Giai đoạn 2021–2026, thực hiện Quyết định số 23-QĐ/TW của Bộ Chính trị và Quyết định số 446-QĐ/TU của Thành ủy Hải Phòng về Quy chế công tác dân vận, Sở Ngoại vụ Hải Phòng đã triển khai đồng bộ, sáng tạo nhiều giải pháp. Những nỗ lực này không chỉ giúp đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị mà còn góp phần nâng cao vị thế, uy tín và hiệu quả hội nhập quốc tế của thành phố Cảng trong tình hình mới.

Chủ động lãnh đạo, cụ thể hóa bằng hành động

Ngay sau khi Quy chế được ban hành, Sở Ngoại vụ đã xác định công tác dân vận là nhiệm vụ then chốt, gắn liền với nhiệm vụ chính trị và công tác đối ngoại. Trong 5 năm qua, Sở đã ban hành khoảng 11 văn bản chỉ đạo, chương trình, kế hoạch triển khai công tác dân vận và mô hình “Dân vận khéo”. Đặc biệt, Sở đã tham mưu cho UBND thành phố ban hành 14 chương trình, kế hoạch mang tính chiến lược về ngoại giao kinh tế, ngoại giao văn hóa, đối ngoại nhân dân và công tác người Việt Nam ở nước ngoài.

Việc lấy ngoại giao kinh tế làm trung tâm đã giúp Sở cụ thể hóa các mục tiêu dân vận vào việc thu hút nguồn lực quốc tế phục vụ phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Đồng thời, hệ thống 12 quy chế làm việc nội bộ về dân chủ cơ sở, tiếp công dân, và chuẩn mực ứng xử đã tạo ra hành lang pháp lý vững chắc, đảm bảo sự minh bạch và trách nhiệm trong điều hành.

Nâng cao hiệu quả đối ngoại thông qua "Dân vận quốc tế"

Một trong những thành tựu nổi bật nhất là việc vận động, mở rộng quan hệ quốc tế để thu hút nguồn lực. Đến nay, Hải Phòng đã thiết lập quan hệ hợp tác với 31 địa phương nước ngoài và ký kết 56 thỏa thuận hợp tác quốc tế trên các lĩnh vực then chốt như cảng biển, logistics và tăng trưởng xanh. Thành phố hiện có giao thương với 130 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Dấu ấn dân vận còn thể hiện qua việc kết nối cộng đồng. Hiện có khoảng 20.000 người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Hải Phòng. Đặc biệt, cộng đồng hơn 70.000 kiều bào đã gửi về quê hương 1,4 tỷ USD kiều hối trong 5 năm qua. Cùng với đó là gần 150 chương trình viện trợ phi chính phủ trị giá khoảng 30 triệu USD, minh chứng cho hiệu quả của việc kết nối quốc tế và tinh thần gắn bó với quê hương. Việc UNESCO công nhận Vịnh Hạ Long - Quần đảo Cát Bà là Di sản thế giới cũng là kết quả từ nỗ lực dân vận khéo léo trong quảng bá hình ảnh thành phố ra thế giới.

Cải cách hành chính: Lấy sự hài lòng làm thước đo

Sở Ngoại vụ luôn nằm trong nhóm các đơn vị dẫn đầu thành phố về chỉ số cải cách hành chính (CCHC). Trong giai đoạn 2016-2026, Sở đã có 10 sáng kiến CCHC được công nhận cấp cơ sở và 01 sáng kiến cấp thành phố về “Giải pháp xây dựng hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu áp dụng trong quản lý đối ngoại”.

Toàn bộ 100% thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền của Sở đã được chuẩn hóa, công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia và tích hợp với Cổng Dịch vụ công thành phố. Sở cũng chủ động cắt giảm thời gian giải quyết các thủ tục phức tạp, như quy trình nội bộ điện tử về tổ chức hội thảo quốc tế. Công tác kiểm tra, giám sát được thực hiện nghiêm túc với 11 cuộc kiểm tra nội bộ, đảm bảo không có trường hợp vi phạm kỷ luật hay phát sinh phản ánh, kiến nghị từ người dân và doanh nghiệp.

Sức lan tỏa từ các mô hình “Dân vận khéo”

Phong trào thi đua “Dân vận khéo” tại Sở đã đi vào chiều sâu với 16 mô hình được đăng ký và công nhận. Tiêu biểu như mô hình tuyên truyền bảo vệ giá trị di sản Quần đảo Cát Bà và mô hình quảng bá hình ảnh thành phố thông qua ngoại giao văn hóa. Những đóng góp này đã được ghi nhận bằng Bằng khen của UBND thành phố vào năm 2024 cho Đảng ủy Sở Ngoại vụ vì những thành tích xuất sắc trong phong trào.

Nhìn nhận hạn chế và định hướng tương lai

Bên cạnh những kết quả toàn diện, Sở cũng thẳng thắn nhìn nhận một số hạn chế như: nguồn tài chính cho biểu dương khen thưởng còn hạn hẹp, chưa có mô hình đạt giải cấp thành phố và một số cán bộ chưa thực sự chủ động trong tham mưu chiến lược.

Từ những bài học kinh nghiệm về sự gắn kết giữa đối ngoại với chuyển đổi số và dân vận, trong thời gian tới, Sở Ngoại vụ định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ theo phong cách “gần dân, trọng dân, hiểu dân, học dân, có trách nhiệm với dân”. Sở sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ (AI/chatbot) trong tiếp nhận phản ánh và áp dụng KPI cá nhân gắn với kết quả dân vận. Mục tiêu cao nhất là biến công tác đối ngoại thành một "nhịp cầu" dân vận vững chắc, huy động tối đa nguồn lực bên ngoài để Hải Phòng bứt phá mạnh mẽ hơn trong không gian phát triển mới.