Hải Phòng đẩy mạnh chuẩn hóa dữ liệu, đa dạng hóa nền tảng truyền thông, ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo trong thông tin đối ngoại, từng bước xây dựng hệ sinh thái truyền thông đối ngoại hiện đại, đa ngôn ngữ, góp phần quảng bá hình ảnh thành phố ra thế giới.

Sở Ngoại vụ Hải Phòng vừa ban hành Kế hoạch triển khai “Đổi mới công tác thông tin, truyền thông đối ngoại và quảng bá Hải Phòng ra nước ngoài giai đoạn 2026-2030”. Kế hoạch nhằm tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức thông tin đối ngoại; nâng cao hiệu quả cung cấp thông tin chính thống và quảng bá hình ảnh Hải Phòng năng động, tiên phong, hội nhập, đậm đà bản sắc văn hóa.

Kế hoạch được xây dựng trên cơ sở Quyết định số 173/QĐ-TTg ngày 27/01/2026 của Thủ tướng Chính phủ về Chiến lược truyền thông quảng bá hình ảnh Việt Nam ra nước ngoài giai đoạn 2026–2030, tầm nhìn đến năm 2045; Đề án số 07-ĐA/TU, Chỉ thị số 14-CT/TU của Ban Thường vụ Thành ủy và Kế hoạch số 284/KH-UBND ngày 24/7/2026 của UBND thành phố về tăng cường, đổi mới công tác thông tin, truyền thông đối ngoại đáp ứng yêu cầu phát triển của thành phố đến năm 2030 và các năm tiếp theo.

Chuẩn hóa dữ liệu, xây dựng nền tảng thông tin đối ngoại thống nhất

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là chuẩn hóa dữ liệu thông tin đối ngoại, xây dựng và thường xuyên cập nhật bộ thông tin cơ bản về Hải Phòng bằng tiếng Việt và các ngoại ngữ thông dụng, phục vụ hoạt động đối ngoại, cung cấp thông tin cho Bộ Ngoại giao, cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài, cơ quan đại diện nước ngoài tại Việt Nam, cơ quan báo chí và các đối tác quốc tế. Sở Ngoại vụ sẽ xây dựng kho dữ liệu truyền thông số tập trung, trong đó lưu trữ hình ảnh, video chất lượng cao về hoạt động đối ngoại. Dữ liệu được cập nhật thường xuyên, quản lý tập trung, tạo nguồn tư liệu chính thống, thuận tiện cho việc khai thác, sản xuất và phát hành các sản phẩm truyền thông đối ngoại.

Cùng với đó, Sở nghiên cứu xây dựng hệ thống nhận diện hình ảnh thống nhất phục vụ thông tin đối ngoại; chuẩn hóa các sản phẩm nhận diện hành chính và đối ngoại như danh thiếp, giấy tiêu đề, phong bì, chữ ký thư điện tử, bìa hồ sơ, giấy mời, mẫu trình chiếu; đẩy mạnh ứng dụng mã QR và danh thiếp điện tử (Digital Card).

Đáng chú ý, kế hoạch đặt mục tiêu xây dựng ngân hàng quà tặng đối ngoại với các sản phẩm đa dạng, phù hợp từng nhóm đối tác và mang bản sắc Hải Phòng, qua đó tăng tính nhận diện và giá trị văn hóa trong hoạt động giao tiếp đối ngoại.

Mở rộng không gian truyền thông trên các nền tảng số

Cùng với hệ thống thông tin chính thống, Sở Ngoại vụ sẽ đa dạng hóa các kênh truyền thông đối ngoại, nâng cao hiệu quả vận hành Cổng Thông tin điện tử của Sở, Cổng Thông tin đối ngoại đa ngôn ngữ và các nền tảng mạng xã hội.

Theo lộ trình, Sở Ngoại vụ triển khai, củng cố các kênh Zalo Official Account, Fanpage, YouTube, đồng thời nghiên cứu phát triển các kênh thông tin số mới nhằm mở rộng khả năng tiếp cận các nhóm công chúng khác nhau, trong đó chú trọng đối tượng trẻ. Cổng Thông tin đối ngoại đa ngôn ngữ tiếp tục được duy trì, đồng thời nghiên cứu nâng cấp đồng bộ trong giai đoạn 2027–2030.

Sở cũng tăng cường phối hợp với các cơ quan báo chí, hỗ trợ phóng viên nước ngoài tác nghiệp tại Hải Phòng. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông quốc tế và chủ động phối hợp xử lý thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của Hải Phòng.

Đa dạng hóa sản phẩm, tăng cường quảng bá văn hóa và con người Hải Phòng

Kế hoạch xác định việc đổi mới sản phẩm truyền thông là một nội dung quan trọng. Sở Ngoại vụ sẽ cập nhật các tài liệu giới thiệu thành phố bằng nhiều ngôn ngữ như tiếng Anh, Nhật, Hàn, Trung; tăng cường sản xuất tin, bài, infographic, video, podcast… Video quảng bá Hải Phòng tiếp tục được hoàn thiện, đồng thời triển khai trên các nền tảng số của Sở, các đối tác và cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài.

Hoạt động ngoại giao văn hóa được đẩy mạnh thông qua phối hợp với các cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài, tổ chức các sự kiện văn hóa quốc tế tại Hải Phòng; nghiên cứu tổ chức các chương trình Famtrip, Presstrip dành cho báo chí quốc tế, đại sứ các nước tại Việt Nam và các đoàn quốc tế đến tham quan thành phố.

Sở cũng nghiên cứu tổ chức các cuộc thi sáng tạo nghệ thuật có sự tham gia của các địa phương, đối tác quốc tế nhân các sự kiện chính trị, văn hóa, đối ngoại quan trọng, góp phần tăng cường giao lưu nhân dân và quảng bá hình ảnh Hải Phòng ra nước ngoài.

Một điểm nhấn khác là nghiên cứu xây dựng “Góc văn hóa” và “Góc quà tặng đối ngoại” tại khu vực đón tiếp khách quốc tế của Sở, giới thiệu các sản phẩm văn hóa, quà tặng và câu chuyện về bản sắc Hải Phòng tới bạn bè quốc tế.

Ứng dụng AI và nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ đối ngoại

Trước yêu cầu chuyển đổi số, Sở Ngoại vụ xác định ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) là một trong những giải pháp hỗ trợ đổi mới công tác thông tin đối ngoại. AI được nghiên cứu ứng dụng trong biên dịch, sản xuất nội dung và truyền thông đối ngoại; đồng thời xây dựng hướng dẫn sử dụng các công cụ AI phổ biến phục vụ công việc.

Công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cũng được chú trọng. Hằng năm, Sở tổ chức các lớp tập huấn về thông tin đối ngoại, kỹ năng cung cấp thông tin, xây dựng nội dung đa ngôn ngữ, sử dụng nền tảng số và ứng dụng công nghệ, AI. 

Đặc biệt, Sở sẽ phát động phong trào thi đua “Mỗi cán bộ là một đại sứ văn hóa”, gắn với các hoạt động nâng cao kiến thức về văn hóa Việt Nam, văn hóa các nước đối tác, lịch sử quan hệ đối tác và kỹ năng giao tiếp đối ngoại. Đồng thời, nghiên cứu xây dựng Bộ Quy tắc ứng xử trong giao tiếp đối ngoại và hướng dẫn về quà tặng đối ngoại, góp phần chuẩn hóa hình ảnh cán bộ đối ngoại trong hoạt động giao tiếp quốc tế.

Với việc triển khai đồng bộ các nhóm nhiệm vụ từ chuẩn hóa dữ liệu, phát triển nền tảng số, đa dạng hóa sản phẩm truyền thông, đẩy mạnh ngoại giao văn hóa đến ứng dụng AI và nâng cao năng lực đội ngũ, Kế hoạch “Đổi mới công tác thông tin, truyền thông đối ngoại và quảng bá Hải Phòng ra nước ngoài giai đoạn 2026–2030” hướng tới hình thành phương thức thông tin đối ngoại chuyên nghiệp, hiện đại, đa ngôn ngữ, đa nền tảng và có tính kết nối cao.

Qua đó, Sở Ngoại vụ từng bước nâng cao chất lượng cung cấp thông tin chính thống, mở rộng khả năng tiếp cận công chúng quốc tế, tăng cường quảng bá tiềm năng, thế mạnh, văn hóa, con người và môi trường hợp tác của Hải Phòng; góp phần thúc đẩy kết nối quốc tế, thu hút nguồn lực và nâng cao vị thế, hình ảnh thành phố trên trường quốc tế.