Ngày 31 tháng 3 năm 2026, Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng đã ban hành Quyết định số 1167/QĐ-UBND phê duyệt Chiến lược chuyển đổi số thành phố Hải Phòng giai đoạn 2026 – 2030, trong đó xác định những nhiệm vụ và giải pháp mang tính đột phá nhằm đưa Hải Phòng trở thành địa phương đi đầu cả nước về chuyển đổi số toàn diện, kiến tạo mô hình thành phố công nghệ hiện đại, thông minh và bền vững.

Đổi mới công tác lãnh đạo và truyền thông: Nhận thức là nền tảng

Nhiệm vụ hàng đầu được xác định là nâng cao nhận thức, thay đổi tư duy toàn diện của bộ máy chính quyền và cộng đồng xã hội. Thành phố quán triệt phương châm “6 rõ” trong triển khai nhiệm vụ: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ kết quả và rõ nguyên nhân. Vai trò của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp được đề cao, tuyệt đối không khoán trắng nhiệm vụ cho lực lượng chuyên trách công nghệ thông tin. Công tác tuyên truyền sẽ được đa dạng hóa, hướng tới các chiến dịch truyền thông thực chất, chuyển đổi dịch vụ tư duy phục vụ của cán bộ từ “làm thay” sang “đồng hành” cùng người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, thành phố sẽ củng cố mạng lưới Tổ công nghệ số cộng đồng tại từng thôn, bản để trực tiếp giúp đỡ người dân tiếp cận các dịch vụ số.

Hoàn thiện thể chế và cơ chế chính sách đột phá

Hải Phòng xác định thể chế là yếu tố dẫn dắt quá trình chuyển đổi số. Thành phố sẽ rà soát, bãi bỏ các quy định không phù hợp và xây dựng quy chế chia sẻ dữ liệu dùng chung để xóa bỏ tình trạng “cát cứ dữ liệu”. Một giải pháp quan trọng là thiết lập môi trường thử nghiệm có kiểm soát (sandbox) đối với các sản phẩm, giải pháp và mô hình kinh doanh mới trong các lĩnh vực lợi thế như logistics thông minh, cảng biển điện tử. Thành phố cũng nghiên cứu các chính sách hỗ trợ cước phí viễn thông cho hộ nghèo và ban hành cơ chế tài chính đặc thù, vượt trội để thu hút chuyên gia giỏi, kỹ sư an toàn thông tin chất lượng cao về làm việc tại hệ thống cơ quan nhà nước.

Phát triển hạ tầng số và nền tảng số đồng bộ

Thành phố tập trung thiết lập chiến lược tổng thể về hạ tầng số, ưu tiên phủ sóng mạng 5G thế hệ mới đạt tỷ lệ 100% trên toàn bộ khu vực dân cư, khu công nghiệp và bến cảng. Một nhiệm vụ mũi nhọn là vận hành Nền tảng bản sao số (Digital Twin) cấp thành phố, cho phép các cơ quan tham mưu thực hiện công tác mô phỏng, đánh giá tác động quy hoạch đô thị trước khi đưa ra quyết định đầu tư thực tế. Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (IOC) sẽ được hoàn thiện để đóng vai trò “bộ não số”, tích hợp công nghệ AI nhằm phân tích xu hướng, cảnh báo sớm các rủi ro về giao thông và an ninh trật tự trên điện rộng. Ngoài ra, thành phố sẽ hoàn thành xây dựng và đưa vào vận hành Trung tâm Tính toán hiệu năng cao (HPC) phục vụ nghiên cứu trí tuệ nhân tạo (AI) và Big Data.

Xây dựng Chính quyền số lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm

Xây dựng chính quyền số được xác định là khâu đột phá chiến lược, chuyển từ môi trường làm việc giấy sang môi trường số toàn diện. Thành phố áp dụng triệt để nguyên tắc “chỉ yêu cầu khai báo một lần”, cho phép tự động trích xuất và tái sử dụng dữ liệu trong các kỳ giao dịch tiếp theo. Mục tiêu là đưa 100% giao dịch hành chính đủ điều kiện vào diện “phi tiếp xúc”, loại bỏ yêu cầu hiện diện trực tiếp tại bộ phận một cửa. Hải Phòng cũng tiên phong triển khai mô hình cung cấp dịch vụ công “phi địa giới hành chính”, cho phép người dân lựa chọn nộp hồ sơ tại bất kỳ bộ phận một cửa nào thuận tiện nhất.

Phát triển Kinh tế số: Động lực tăng trưởng chính

Kinh tế số sẽ tập trung vào ba trụ cột: Công nghiệp - Cảng biển - Du lịch. Đối với công nghiệp, thành phố hướng tới mô hình nhà máy thông minh và sản xuất xanh, ứng dụng AI và IoT để tự động hóa quy trình. Với trụ cột cảng biển và logistics, Hải Phòng ưu tiên nguồn vốn vận hành Nền tảng cảng biển thông minh (Smart Port) gắn với tiêu chuẩn cảng xanh và phục vụ Khu thương mại tự do (FTZ) thế hệ mới. Ngành du lịch sẽ kiến tạo hệ sinh thái thông minh, ứng dụng công nghệ 3D, VR, AR để nâng tầm trải nghiệm cho khách du lịch tại các điểm di sản như Vịnh Hạ Long – Quần đảo Cát Bà.

Xã hội số và Nhân lực số chất lượng cao

Thành phố xác định con người giữ vai trò trung tâm của mọi sự phát triển. 100% cán bộ, công chức sẽ được đào tạo để làm chủ kỹ năng số và ứng dụng thạo các phần mềm quản lý trong xử lý công việc. Các lĩnh vực thiết yếu như y tế (hồ sơ sức khỏe điện tử), giáo dục (học liệu số) và bảo hiểm sẽ được phổ cập rộng rãi tới tối thiểu 90% dân số trưởng thành. Hải Phòng cũng cam kết bám sát nguyên tắc không để ai bị bỏ lại phía sau, thu hẹp khoảng cách số giữa khu vực trung tâm và vùng nông thôn, hải đảo.

Bảo đảm an toàn thông tin và an ninh mạng

An ninh mạng là điều kiện tiên quyết và mang tính sống còn trong suốt quá trình phát triển. Thành phố triển khai mô hình bảo vệ “4 lớp” nghiêm ngặt và vận hành hiệu quả Trung tâm an ninh mạng (SOC) 24/7 để phát hiện sớm các chiến dịch tấn công có chủ đích (APT). Kỷ luật thép được áp dụng với nguyên tắc “An toàn từ khâu thiết kế” (Security by design) cho mọi phần mềm và nền tảng số trước khi đưa vào vận hành. Thành phố cũng khuyến khích sử dụng các sản phẩm bảo mật “Make in Viet Nam” để nâng cao khả năng tự cường công nghệ.

Đẩy mạnh hợp tác và nguồn lực thực hiện

Hải Phòng chủ trương mở rộng không gian hợp tác, thiết lập mạng lưới liên kết vùng chặt chẽ và hội nhập quốc tế sâu rộng. Thành phố sẽ tích cực thu hút dòng vốn FDI thế hệ mới vào các dự án cảng biển thông minh, trung tâm logistics tự động và nhà máy sản xuất vi mạch bán dẫn. Về nguồn vốn, ngân sách nhà nước sẽ giữ vai trò là “vốn mồi” để dẫn dắt, trong khi các doanh nghiệp công nghệ và tập đoàn lớn được khuyến khích tham gia xây dựng hạ tầng thông qua hình thức đối tác công tư (PPP). Mọi kết quả thực hiện sẽ được giám sát chặt chẽ qua hệ thống quản trị của thành phố và là thước đo để đánh giá năng lực cán bộ hàng năm.