Trong bối cảnh cả nước đang đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, thành phố Hải Phòng đã khẳng định vị thế dẫn đầu bằng những kết quả ấn tượng trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) tháng 5 năm 2026. Với tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt mức gần như tuyệt đối và những bước tiến dài trong việc giải quyết hồ sơ "phi địa giới hành chính", Hải Phòng đang hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính phục vụ, hiện đại và minh bạch.

Quyết liệt trong chỉ đạo và điều hành

Trong kỳ báo cáo từ ngày 15/4/2026 đến ngày 14/5/2026, Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hải Phòng đã ban hành hàng loạt văn bản chỉ đạo quan trọng như Công văn số 712/UBND-TTPVHCC về đảm bảo chỉ tiêu số hóa hồ sơ và khai thác dữ liệu; Công văn số 733/UBND-TTPVHCC triển khai Nghị quyết 66.16/2026/NQ-CP; và các văn bản đôn đốc rà soát, khắc phục tồn tại trên Bộ chỉ số 766.

Thành phố cũng đã chủ động triển khai cắt giảm, thay thế thành phần hồ sơ bằng dữ liệu điện tử đối với các TTHC trên hệ thống của Bộ Xây dựng và hoàn thiện các điều kiện vận hành Cổng Dịch vụ công quốc gia tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia. Những hành động này cho thấy sự nhạy bén của lãnh đạo thành phố trong việc bám sát các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm cho người dân và doanh nghiệp.

Minh bạch hóa và Đánh giá tác động sâu rộng

Công tác công bố, công khai TTHC được thực hiện nghiêm túc. Chủ tịch UBND thành phố đã ký ban hành 26 Quyết định công bố danh mục 389 TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ. Trong đó, có 35 thủ tục mới và 268 thủ tục được cập nhật để phù hợp với quy định mới. 100% các TTHC này đã được niêm yết công khai tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và trên Cơ sở dữ liệu quốc gia.

Đặc biệt, thành phố đã thực hiện đánh giá tác động đối với 04 TTHC liên quan đến quản lý khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo. Hải Phòng đã mạnh dạn phân cấp cho Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện các thủ tục này nhằm giảm bớt khâu trung gian, rút ngắn thời gian và chi phí cho các tổ chức, cá nhân.

Kết quả giải quyết hồ sơ: Con số "biết nói"

Kết quả giải quyết TTHC trong tháng 5/2026 của Hải Phòng là minh chứng rõ nét nhất cho hiệu quả của chuyển đổi số. Toàn thành phố đã tiếp nhận mới 197.602 hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến đạt 196.919 hồ sơ, chiếm tỷ lệ kỷ lục 99,65%. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt mức rất cao với 194.830 hồ sơ.

Một điểm sáng đột phá là kết quả triển khai tiếp nhận và trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính (phi địa giới hành chính). Kể từ khi triển khai, đã có 55 xã, phường, đặc khu phát sinh 1.201 hồ sơ thực hiện theo mô hình này, giúp người dân có thể thực hiện thủ tục tại bất cứ đâu thuận tiện nhất mà không bị bó hẹp bởi nơi cư trú.

Thực thi quyết liệt các Nghị quyết về cắt giảm, đơn giản hóa

Hải Phòng đã chủ động phối hợp với các Bộ chủ quản để triển khai Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP về đơn giản hóa TTHC dựa trên dữ liệu. Thành phố đã thực hiện tái cấu trúc quy trình đối với 11 TTHC đặc thù thuộc các lĩnh vực du lịch, đường bộ và xây dựng, nơi thành phần hồ sơ giấy được thay thế bằng dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia.

Đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, thành phố đã công bố 17 TTHC đặc thù liên quan đến doanh nghiệp, với 100% được cung cấp dịch vụ công trực tuyến và 08 thủ tục đạt mức độ toàn trình. Hải Phòng đã tái cấu trúc thành công 16/16 thành phần hồ sơ có thể khai thác từ các kho dữ liệu dùng chung như Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và các loại giấy tờ đất đai.

Thách thức và Đề xuất kiến nghị

Dù đạt được nhiều thành công, Hải Phòng cũng thẳng thắn nhìn nhận những khó khăn hiện hữu. Sự thiếu đồng bộ giữa hệ thống của các Bộ, ngành và hệ thống của thành phố khiến cán bộ phải thực hiện thao tác song song, gây áp lực công việc và tiềm ẩn nguy cơ sai sót. Tốc độ phản hồi của hệ thống tập trung đôi khi còn chậm vào giờ cao điểm, và tính năng số hóa dữ liệu (như của Bộ Tư pháp) vẫn chưa hoàn thiện để tái sử dụng hiệu quả từ VNeID.

Từ thực tế đó, Hải Phòng kiến nghị các Bộ, ngành cần khẩn trương hoàn thiện kho dữ liệu điện tử cá nhân, tăng cường phân quyền quản trị cho địa phương để chủ động cấu hình các tham số kỹ thuật như phí, lệ phí và thời gian giải quyết phù hợp với chính sách đặc thù của thành phố.

Hướng tới tương lai: Nhiệm vụ tháng tiếp theo

Trong thời gian tới, Hải Phòng sẽ tiếp tục tập trung triển khai 03 Nghị quyết về phân quyền, cắt giảm TTHC theo cơ chế của Nghị quyết số 206/2025/QH15 của Quốc hội. Trọng tâm là Nghị quyết số 66.17, 66.18 và 66.19 ban hành giữa tháng 5/2026 về sửa đổi ngành nghề kinh doanh có điều kiện và phân quyền quản lý trong lĩnh vực nông nghiệp, môi trường.

Với sự quyết tâm của cả hệ thống chính trị và sự đồng lòng của người dân, công tác cải cách hành chính tại Hải Phòng chắc chắn sẽ tiếp tục đạt được những đỉnh cao mới, đóng góp xứng đáng vào công cuộc phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Cảng anh hùng.