Nhằm thực hiện có hiệu quả các mục tiêu chiến lược về phát triển thành phố, Sở Ngoại vụ Hải Phòng đã ban hành Kế hoạch số 64/KH-NV về việc nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện công tác dân vận của chính quyền giai đoạn 2026 – 2030. Đây là bước cụ thể hóa Nghị quyết số 05-NQ/ĐU của Đảng ủy cơ quan chính quyền thành phố và Kế hoạch số 134/KH-UBND của Ủy ban nhân dân thành phố.

Mục tiêu then chốt: Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Kế hoạch của Sở Ngoại vụ đặt ra mục tiêu trọng tâm là tạo bước chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, đặc biệt là vai trò của người đứng đầu. Sở hướng tới việc xây dựng một đội ngũ cán bộ "vừa hồng vừa chuyên", làm việc theo phong cách "trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân".

Các chỉ tiêu cụ thể được xác định rất rõ ràng:

• 100% cán bộ làm công tác dân vận phải được bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ.

• 100% các phòng, đơn vị thuộc Sở phải ban hành kế hoạch thực hiện dân chủ theo phương châm: “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”.

• Phấn đấu đến hết năm 2027, Sở đạt chuẩn “Công sở thân thiện”.

• Hằng năm có ít nhất 01 mô hình “Dân vận khéo” gắn với nhiệm vụ chuyên môn được công nhận.

Đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính

Một trong những điểm nhấn của công tác dân vận giai đoạn này là việc chuyển mình mạnh mẽ sang không gian số. Sở Ngoại vụ sẽ tập trung ứng dụng công nghệ thông tin để khai thác hiệu quả các tiện ích của chính quyền số, giúp người dân và tổ chức có thể tương tác với chính quyền mọi lúc, mọi nơi qua các nền tảng số.

Về cải cách hành chính, Hải Phòng đặt mục tiêu tiếp tục nằm trong nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước về các chỉ số như PAR Index, SIPAS và PCI. Sở Ngoại vụ quyết tâm đạt mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính ở mức tối thiểu 95%.

Đổi mới công tác tiếp dân và đối thoại

Kế hoạch yêu cầu thực hiện nghiêm túc Luật Tiếp công dân, chuyển trọng tâm từ việc "tiếp nhận đơn thư" sang "đối thoại và giải quyết dứt điểm" các vấn đề bức xúc ngay từ cơ sở. Người đứng đầu Sở sẽ thực hiện đối thoại trực tiếp với Nhân dân hằng năm, đồng thời đẩy mạnh hình thức “Đối thoại số” và công khai kết quả trên cổng thông tin điện tử.

Đặc biệt, hệ thống cơ sở dữ liệu về tiếp công dân sẽ được hoàn thiện và liên thông, đồng thời thiết lập hệ thống đánh giá sự hài lòng của công dân ngay sau mỗi buổi làm việc để chấn chỉnh kịp thời thái độ, lề lối làm việc của cán bộ.

Tổ chức thực hiện bài bản, nghiêm túc

Để đảm bảo kế hoạch không mang tính hình thức, Sở Ngoại vụ đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận:

• Văn phòng Sở: Là đơn vị chủ trì, phối hợp xây dựng kế hoạch tuyên truyền hàng quý, hướng dẫn kiểm tra và tổng hợp báo cáo định kỳ (6 tháng và hàng năm). Văn phòng cũng chịu trách nhiệm chấm điểm, xếp loại công tác dân vận hằng năm gửi về Sở Nội vụ trước ngày 15/11.

• Các phòng, đơn vị và Đoàn Thanh niên: Chủ động phối hợp triển khai các mô hình "Dân vận khéo" và mô hình thực hiện dân chủ cơ sở đã đăng ký.

Kết quả thực hiện công tác dân vận sẽ được tính vào điểm thi đua cải cách hành chính và là tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của người đứng đầu các đơn vị. Với sự chỉ đạo đồng bộ và quyết tâm cao, Sở Ngoại vụ Hải Phòng đang hướng tới việc xây dựng một hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh, củng cố niềm tin vững chắc trong Nhân dân và các đối tác quốc tế.