Ngày 20/01/2026, Sở Ngoại vụ Hải Phòng đã ban hành Kế hoạch số 07/KH-NV về chuyển đổi số năm 2026. Kế hoạch này được xây dựng bám sát các mục tiêu và nhiệm vụ trọng tâm tại Kế hoạch số 359/KH-UBND của UBND thành phố, nhằm mục tiêu bứt phá công tác chuyển đổi số, tạo nền tảng vững chắc cho công tác đối ngoại và hội nhập quốc tế trong kỷ nguyên số.

I. MỤC TIÊU TRỌNG TÂM

1. Mục tiêu chung: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của Sở. Tập trung hoàn thành các chỉ tiêu quan trọng để tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn mới, phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội và đối ngoại của thành phố.

2. Các chỉ tiêu cụ thể đạt tỷ lệ 100%

• Hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường điện tử (trừ hồ sơ mật) và sử dụng chữ ký số cá nhân.

• Thông tin, giấy tờ của người dân/doanh nghiệp chỉ cần cung cấp một lần.

• Thủ tục hành chính (TTHC) được tiếp nhận và giải quyết phi địa giới hành chính.

• Hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa; hồ sơ TTHC đủ điều kiện được xử lý trực tuyến toàn trình.

• Người dân và doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

• Cán bộ, công chức được đào tạo kỹ năng số cơ bản và có tài khoản định danh điện tử (VNeID).

• Ứng dụng AI vào ít nhất một khâu trong các dịch vụ công trực tuyến toàn trình thiết yếu.

• Tích hợp 100% dữ liệu ngành đối ngoại lên Trung tâm giám sát và điều hành thông tin (IOC) thành phố theo kịch bản.

II. CÁC NHIỆM VỤ CHI TIẾT

1. Phát triển hạ tầng và dữ liệu số

• Hạ tầng kỹ thuật: Rà soát, nâng cấp mạng LAN đảm bảo an toàn thông tin và tốc độ truyền dẫn. Đặc biệt, trang bị hệ thống thiết bị phục vụ họp trực tuyến và đàm phán với đối tác quốc tế với kinh phí dự kiến 1,3 tỷ đồng từ ngân sách thành phố.

• Số hóa dữ liệu: Cập nhật cơ sở dữ liệu ngành đối ngoại, thực hiện kết nối liên thông với hệ thống dùng chung của thành phố. Thực hiện số hóa hồ sơ tại Bộ phận Một cửa và tái sử dụng dữ liệu số hóa trong giải quyết TTHC.

2. Xây dựng Chính quyền số và Quản trị số

• Dịch vụ công: Phấn đấu 100% TTHC cung cấp trực tuyến toàn trình; tối thiểu 80% hồ sơ được xử lý trực tuyến toàn trình.

• Ứng dụng công nghệ mới: Triển khai Trợ lý ảo (AI) hỗ trợ cán bộ công chức trong quản lý điều hành và kiểm tra văn bản tự động khi có chỉ đạo từ thành phố.

• Quản trị nội bộ: 100% TTHC nội bộ thực hiện trên môi trường điện tử.

3. An toàn thông tin mạng

• Phấn đấu 100% hệ thống thông tin được phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ và triển khai đầy đủ phương án bảo vệ theo hồ sơ.

• Duy trì mô hình bảo đảm an toàn thông tin “4 lớp”, tham gia diễn tập thực chiến và thực hiện sao lưu dữ liệu ngoại tuyến (offline) định kỳ.

4. Kinh tế số và Xã hội số

• Kinh tế số: Ứng dụng chữ ký số rộng rãi; quản trị dữ liệu lĩnh vực ngoại vụ bao gồm kiểm kê và đánh giá chất lượng dữ liệu định kỳ.

• Xã hội số: Tuyên truyền ứng dụng công dân số Smart Hải Phòng; tiếp nhận và trả lời phản ánh của người dân trực tiếp trên môi trường số.

III. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN

• Lãnh đạo và tổ chức: Gắn kết quả chuyển đổi số với việc đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng năm của cá nhân, tập thể. Kiện toàn Ban Chỉ đạo chuyển đổi số của Sở khi có thay đổi nhân sự.

• Nâng cao năng lực: Cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kiến trúc dữ liệu, phân tích dữ liệu và an toàn thông tin.

• Hợp tác quốc tế: Tăng cường tham quan, học tập và chia sẻ kinh nghiệm về chuyển đổi số với các tổ chức và đối tác quốc tế.

• Truyền thông: Triển khai chương trình “Bình dân học vụ số”, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến và hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

• Văn phòng Sở: Chủ trì, phối hợp với các phòng chuyên môn và Sở Khoa học và Công nghệ để nâng cấp hạ tầng kỹ thuật.

• Phòng Hợp tác quốc tế: Tham mưu các hoạt động đối ngoại liên quan đến chuyển đổi số.

• Các phòng thuộc Sở: Chịu trách nhiệm triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số trong lĩnh vực chuyên môn được giao.

Sở Ngoại vụ xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Kết quả thực hiện sẽ được gắn với việc đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hàng năm của từng cá nhân và tập thể.

Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số của Sở sẽ đóng vai trò điều hành, kiểm tra thường xuyên; trong khi Văn phòng Sở chủ trì phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ để nâng cấp hạ tầng mạng LAN và các ứng dụng chuyên ngành. Ngoài ra, Sở sẽ tăng cường hợp tác quốc tế, thăm quan và học tập kinh nghiệm từ các tổ chức quốc tế để làm chủ các công nghệ mới như điện toán đám mây và dữ liệu lớn.

Bản kế hoạch này không chỉ nhằm nâng cao hiệu lực hoạt động của Sở Ngoại vụ mà còn đóng góp tích cực vào mục tiêu chung của Hải Phòng: đạt chỉ số chuyển đổi số (DTI) cấp tỉnh ≥ 0,786 và nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế thành phố.