Sở Ngoại vụ Hải Phòng hoàn thành báo cáo kết quả thực hiện cải cách hành chính (CCHC) và tuyên truyền CCHC trong Quý II và 6 tháng đầu năm 2026. Với kết quả đứng đầu bảng xếp hạng chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp, Sở Ngoại vụ đã khẳng định vai trò tiên phong trong việc hiện đại hóa nền công vụ và nâng cao hiệu quả hội nhập quốc tế của thành phố cảng.

Chỉ đạo quyết liệt và hoàn thiện thể chế

Ngay từ đầu năm 2026, Sở Ngoại vụ đã bám sát các chỉ đạo của Ủy ban nhân dân thành phố tại Quyết định số 5256 và Quyết định số 247 để ban hành hệ thống kế hoạch hành động đồng bộ. Trong Quý II, đơn vị đã ban hành 03 kế hoạch chiến lược quan trọng, bao gồm kế hoạch CCHC nhà nước năm 2026, kế hoạch thực hiện công tác CCHC trọng tâm giai đoạn 2026-2030 và kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) gắn với cơ chế một cửa liên thông.

Công tác cải cách thể chế ghi nhận những bước tiến quan trọng khi Sở triển khai thi hành Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Lý lịch tư pháp và ban hành kế hoạch phổ biến giáo dục pháp luật cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã trên địa bàn thành phố. Đặc biệt, Sở đã tham mưu trình UBND và HĐND thành phố rà soát, sửa đổi 04 văn bản quy phạm pháp luật thiết thực, bao gồm: quy định về tổ chức hội nghị quốc tế; chính sách hỗ trợ đào tạo cho lưu học sinh Lào và Campuchia; quy định mức chi tiếp khách nước ngoài và quy chế vận hành Cổng thông tin đối ngoại đa ngôn ngữ của thành phố.

Cải cách thủ tục hành chính: Lấy người dân làm trung tâm

Một trong những thành tựu ấn tượng nhất của Sở Ngoại vụ trong 6 tháng qua là hiệu quả giải quyết TTHC. Đơn vị hiện đang quản lý và thực hiện 04 TTHC toàn trình và 10 TTHC nội bộ. Kết quả thực tế cho thấy sự chuyên nghiệp vượt trội: từ cuối năm 2024 đến đầu tháng 6/2026, Sở đã tiếp nhận 10 hồ sơ xin cấp phép hội nghị, hội thảo quốc tế, trong đó tất cả hồ sơ nộp đúng thẩm quyền đều được giải quyết đúng hoặc trước hạn.

Nhờ đẩy mạnh hiện đại hóa, 100% TTHC lĩnh vực ngoại vụ hiện được thực hiện trực tuyến toàn trình và 100% tài liệu đã được số hóa trên hệ thống dịch vụ công theo quy định. Sự nỗ lực này đã giúp Sở Ngoại vụ xếp thứ nhất trong Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp của thành phố với số điểm 95/100. Các chỉ số khắt khe trên Cổng dịch vụ công quốc gia như: mức độ hài lòng của người dân, tính công khai minh bạch và tiến độ giải quyết hồ sơ đều đạt điểm tuyệt đối. Đáng chú ý, Sở không nhận được bất kỳ phản ánh, kiến nghị tiêu cực nào từ tổ chức và cá nhân trong suốt thời gian báo cáo.

Nâng cao chất lượng đội ngũ và hiện đại hóa công sở

Sở Ngoại vụ đặc biệt chú trọng đến yếu tố con người và đạo đức công vụ. Năm 2026, 100% công chức của đơn vị (23/23 công chức) đã thực hiện ký cam kết không gây phiền hà, sách nhiễu hay tiêu cực trong giải quyết công việc. Trong 6 tháng đầu năm, đội ngũ cán bộ đã hoàn thành xuất sắc 100% trong tổng số 120 nhiệm vụ được giao, bảo đảm cả về chất lượng và tiến độ. Về cải cách tài chính công, Sở thực hiện siết chặt kỷ luật ngân sách, triển khai hiệu quả quy chế chi tiêu nội bộ và quản lý tài sản công, đảm bảo không để xảy ra lãng phí hay sai sót.

Bên cạnh đó, hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư nâng cấp mạnh mẽ phục vụ chuyển đổi số. Sở đã triển khai các kế hoạch phát triển khoa học công nghệ, duy trì mạng LAN, WAN và áp dụng hệ thống quản lý văn bản điều hành HPnet. Việc ứng dụng chữ ký số rộng rãi giúp 100% báo cáo thông tin được thực hiện hoàn toàn trên môi trường mạng. Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2015 cũng được duy trì, cải tiến thường xuyên và kiện toàn Ban chỉ đạo để tối ưu hóa mọi quy trình nghiệp vụ.

Tuyên truyền sâu rộng và định hướng tương lai

Công tác tuyên truyền CCHC được đổi mới với thông điệp chủ đạo: “Đối ngoại Hải Phòng: Tiên phong hội nhập, bứt phá tầm vóc”. Sở đã tổ chức 09 cuộc sinh hoạt dưới cờ để tuyên truyền các văn bản quy phạm pháp luật và các giải pháp nâng cao chỉ số Par Index, PCI, SIPAS, PAPI. Các kênh truyền thông như Facebook, Zalo OA và website của Sở được vận hành hiệu quả, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin và đường dây nóng hỗ trợ. Đặc biệt, 100% cán bộ Bộ phận Một cửa đều được tham gia các lớp bồi dưỡng chuyên môn để nâng cao tính chuyên nghiệp.

Dù vẫn còn những khó khăn về biên chế mỏng và kinh phí hạn hẹp, Sở Ngoại vụ đã đặt ra những mục tiêu đột phá cho Quý III/2026. Đơn vị dự kiến sẽ tiếp nhận thêm 02 TTHC mới về chứng nhận và hợp pháp hóa lãnh sự, đồng thời tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào xử lý văn bản và quy trình nghiệp vụ. Điểm nhấn quan trọng nhất sẽ là việc tích hợp dữ liệu đối ngoại lên Hệ thống Trung tâm điều hành thông minh (IOC) thành phố, giúp công tác chỉ đạo và điều hành dựa trên dữ liệu trở nên thực chất và hiệu quả hơn.

Sự thành công toàn diện trong 6 tháng đầu năm 2026 không chỉ khẳng định năng lực quản lý của Sở Ngoại vụ mà còn góp phần xây dựng một hình ảnh Hải Phòng năng động, minh bạch và thân thiện trong mắt bạn bè quốc tế.