Nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai và minh bạch, ngày 28/7/2026, thay mặt Chủ tịch UBND thành phố, Phó Chủ tịch Hoàng Minh Cường đã ký Quyết định số 2969/QĐ-UBND ban hành Kế hoạch nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thành phố Hải Phòng. Đây là một bước đi nhằm đồng bộ hóa quy trình điện tử và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đòi hỏi sự chủ động vào cuộc của toàn thể công chức, người lao động Sở Ngoại vụ.

Việc triển khai Kế hoạch nâng cấp hệ thống không chỉ là yêu cầu kỹ thuật mà còn là nhiệm vụ chính trị quan trọng nhằm đáp ứng các quy định mới của Chính phủ như Nghị định 118/2025/NĐ-CP và Nghị định 367/2025/NĐ-CP về cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Mục đích cốt lõi của kế hoạch bao gồm: (1) Rà soát, chuẩn hóa và đồng bộ danh mục TTHC, quy trình nội bộ và quy trình điện tử để đảm bảo tính thống nhất trong toàn thành phố; (2) Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn và có khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu mượt mà với Cổng Dịch vụ công quốc gia, các cơ sở dữ liệu quốc gia và hệ thống thông tin chuyên ngành của các Bộ, ngành; (3) Nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng giải quyết TTHC, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ.

Căn cứ theo Kế hoạch ban hành kèm theo Quyết định 2969/QĐ-UBND, Sở Ngoại vụ cùng các Sở, ban, ngành thành phố đóng vai trò là cơ quan chủ trì thực hiện nhiều nội dung quan trọng với lộ trình cụ thể.

1. Rà soát danh mục TTHC (Hoàn thành trước ngày 10/8/2026): Công chức các phòng chuyên môn cần tập trung rà soát, xác định danh mục TTHC thực hiện trên Hệ thống thông tin của thành phố dựa trên lộ trình triển khai dịch vụ công trực tuyến của Bộ Ngoại giao và các Bộ, ngành liên quan. Sản phẩm cuối cùng phải là báo cáo kết quả rà soát kèm danh mục và lộ trình thực hiện cụ thể.

2. Tái cấu trúc quy trình và xây dựng quy trình điện tử (Thực hiện thường xuyên): Sở có nhiệm vụ tham mưu cho Chủ tịch UBND thành phố phê duyệt quy trình nội bộ và phương án tái cấu trúc đối với 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Các quy trình này phải được xây dựng theo hướng đơn giản, dễ thực hiện, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho các tổ chức, cá nhân có yếu tố nước ngoài.

3. Số hóa và tái sử dụng dữ liệu: Một trong những yêu cầu bắt buộc là thực hiện đầy đủ việc tiếp nhận, giải quyết, số hóa và cập nhật hồ sơ trên hệ thống theo đúng quy trình. Công chức phải chủ động khai thác và tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa để nâng cao chất lượng phục vụ, tránh yêu cầu người dân nộp lại các giấy tờ đã có trong kho dữ liệu số.

Để Kế hoạch 2969 được triển khai thực chất và hiệu quả, mỗi cán bộ, công chức Sở Ngoại vụ thực hiện nghiêm túc các nội dung: (1) Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính đầy đủ và chính xác của dữ liệu cũng như nội dung TTHC thuộc phạm vi quản lý của phòng, đơn vị mình; (2) Chủ động phối hợp với Văn phòng UBND thành phố và Sở Khoa học và Công nghệ trong quá trình xây dựng, kiểm thử và vận hành các quy trình điện tử mới; (3) Thực hiện báo cáo tình hình, kết quả triển khai định kỳ hàng tháng, quý và năm trong báo cáo công tác kiểm soát TTHC để tổng hợp báo cáo UBND thành phố.

Nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC là "chìa khóa" để Sở Ngoại vụ nâng cao năng lực phục vụ trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng. Việc triển khai kịp thời, thống nhất và có lộ trình theo Quyết định 2969 sẽ giúp Sở khẳng định vị thế trong công tác cải cách hành chính của thành phố. Toàn thể công chức, người lao động Sở Ngoại vụ nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động sáng tạo để hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao, vì một Hải Phòng số hiện đại và văn minh.