Trong xu thế hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt yếu để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và năng lực cạnh tranh của mỗi địa phương. Đối với Sở Ngoại vụ Hải Phòng – cơ quan đóng vai trò "cửa ngõ" kết nối thành phố với thế giới, chuyển đổi số chính là "chìa khóa" để hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một thành phố Cảng thông minh, hiện đại.

Trên cơ sở Kế hoạch số 215/KH-UBND của UBND thành phố, Sở Ngoại vụ đã ban hành và quyết liệt triển khai Kế hoạch số 84/KH-NV về ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số 6 tháng cuối năm 2025 với những trọng tâm sau:

1. Quyết tâm hoàn thành các mục tiêu "toàn trình" trong Chính quyền số

Sở Ngoại vụ xác định việc phục vụ người dân và doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu. Trong 6 tháng cuối năm, Sở tập trung vào 2 chỉ tiêu cốt lõi:

• Thứ nhất: Đảm bảo 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

• Thứ hai: Phấn đấu tối thiểu 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến toàn trình. Đây là con số minh chứng cho nỗ lực cắt giảm thủ tục, tăng tính minh bạch và tiết kiệm nguồn lực cho xã hội.

2. Phát triển hạ tầng và dữ liệu số – Nền tảng của sự phát triển bền vững

Để chuyển đổi số đi vào thực chất, Sở đã triển khai đồng bộ việc duy trì hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo an toàn thông tin theo mô hình "4 lớp". Công tác số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện nghiêm túc, đảm bảo kết nối thông suốt với kho dữ liệu dùng chung của thành phố. Việc sử dụng chữ ký số chuyên dùng và hệ thống quản lý văn bản HPNet đã giúp 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan được thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử.

3. Ngoại giao số - Nhiệm vụ đặc thù và mũi nhọn

Điểm khác biệt trong công tác chuyển đổi số của Sở Ngoại vụ chính là việc tận dụng các mối quan hệ đối ngoại để thúc đẩy chuyển đổi số cho thành phố. Sở tích cực tham mưu triển khai các hoạt động hợp tác quốc tế, tìm kiếm và kết nối các đối tác công nghệ hàng đầu từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Châu Âu... để học hỏi kinh nghiệm về xây dựng đô thị thông minh và chuyển giao các giải pháp số tiên tiến.

4. Truyền thông và bồi dưỡng nhân lực số

Sở đặc biệt chú trọng tới "Ngày chuyển đổi số" (26/10) hàng năm thông qua các hoạt động tuyên truyền đa dạng trên Cổng thông tin điện tử và mạng xã hội (Zalo OA). Bên cạnh đó, việc đào tạo, tập huấn kỹ năng số cho cán bộ, công chức được thực hiện thường xuyên nhằm xây dựng một đội ngũ vừa tinh thông nghiệp vụ đối ngoại, vừa am hiểu công nghệ.

Dù đã đạt được những kết quả khả quan, hiện nay vẫn tồn tại những hạn chế gây ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số, đó là hạ tầng công nghệ đôi lúc chưa đồng bộ và áp lực về tính bảo mật thông tin đối ngoại. Tuy nhiên, với tinh thần "Đối ngoại dẫn đường", 6 tháng cuối năm 2025, Sở Ngoại vụ hoàn thành tốt các chỉ tiêu đặt ra.

Kết quả chuyển đổi số năm 2025 tại Sở Ngoại vụ đã đi vào chiều sâu. Không còn dừng lại ở việc "đưa máy tính vào làm việc", mà đã hình thành một quy trình vận hành số hóa khép kín, an toàn, góp phần đưa Hải Phòng trở thành một điểm đến hiện đại, "thông minh" trong mắt các nhà đầu tư quốc tế.